Gizlilik Politikası

YıkatGel, CEF Smart Otomotiv Gıda Ticaret Ltd. Şti. tarafından geliştirilen ve sunulan bir oto yıkama yönetim yazılımıdır. Maslak Mah. Ahi Evran Cad. 42 Maslak B Blok No: 6 İç Kapı No: 19, Sarıyer / İstanbul.

Önemli ayrım: Yazılımı kullanan oto yıkama işletmesi, kendi müşterilerinin verisi bakımından veri sorumlusudur. Biz o veriyi işletme adına barındırır ve işleriz — yani veri işleyen konumundayız. Kendi verinizle ilgili bir talebiniz varsa öncelikle hizmet aldığınız yıkama işletmesine başvurmanız gerekir; gerekirse biz de işletmeye teknik destek veririz.

Sistemde tutulan kişisel veriler şunlardır:

• Müşteri: ad soyad, telefon, e-posta, adres, işletmenin girdiği serbest notlar
• Araç: plaka, marka, model, renk, araç tipi
• İşlem: alınan hizmet, tutar, ödeme türü, tarih ve saat, işlemi yapan personel
• Kurumsal müşteri: firma ünvanı, vergi dairesi ve numarası, yetkili kişi ve iletişim bilgileri
• Memnuniyet anketi: verdiğiniz puan ve yazdığınız yorum
• Ekstre onayı: kurumsal müşteri hesap ekstresini onayladığında onay tarihi ve IP adresi kaydedilir. Bunun tek amacı, onayın sonradan tartışma konusu olmasını önlemektir.
• Pazarlama izni: kampanya mesajı almayı kabul edip etmediğiniz ve bu iznin verildiği tarih ayrıca tutulur.

Plaka okuma özelliği telefon kamerasını kullanır; okunan görüntü kaydedilmez, yalnızca metne çevrilen plaka saklanır. Görüntü işleme cihazın kendi içinde yapılır, sunucuya gönderilmez.

• Aracınızı teslim alıp doğru kişiye teslim edebilmek
• Ücretlendirme, tahsilat ve yasal belge (fiş, fatura) düzenlemek
• Aracınız hazır olduğunda size haber vermek
• Kurumsal müşterilerde ay sonu hesap ekstresi çıkarmak
• Hizmet kalitesini ölçmek (memnuniyet anketi)
• Yalnızca açık rızanız varsa kampanya ve sadakat bildirimi göndermek

İşleme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şu sebeplere dayanır: sözleşmenin kurulması ve ifası (hizmetin verilmesi, ücretin tahsili), hukuki yükümlülük (vergi mevzuatı gereği belge düzenleme ve saklama) ve meşru menfaat (hizmet kalitesinin ölçülmesi).

Pazarlama ve kampanya mesajları bunların dışındadır ve yalnızca açık rızaya dayanır. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; hizmetin kendisi bundan etkilenmez.

Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devredilmez. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken sağlayıcılara, gereken kadarıyla aktarılır:

Hangi sağlayıcının kullanıldığı işletmenin tercihine göre değişir; kurulu olmayan bir sağlayıcıya hiçbir veri gitmez. Bunların bir kısmı yurt dışında bulunan hizmetlerdir (Meta, Resend); bu aktarım yalnızca ilgili bildirimin gönderilmesi için yapılır.

Veriler Türkiye'de bulunan bir sunucuda barındırılır. Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Parolalar geri çevrilemez biçimde (hash'lenerek) saklanır — kimse, biz dahil, parolanızı okuyamaz.

Veritabanının haftalık yedeği alınır ve yedekler 90 gün saklanır. Her işletmenin verisi ayrı tutulur; bir işletme başka bir işletmenin kaydını göremez.

İşlem ve belge kayıtları, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır. Bu sürenin dışında kalan veriler, işleme amacı ortadan kalktığında silinir veya anonim hale getirilir. Silme talebiniz olduğunda yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar bu süre dolana kadar tutulmaya devam eder; bunun dışındakiler silinir.

Bu tanıtım sitesinde çerez, izleme kodu veya analitik yazılım kullanılmıyor. Ziyaretiniz kaydedilmez.

Yönetim panelinde (app.yikatgel.com) yalnızca oturumunuzu açık tutan bir kimlik bilgisi tarayıcınızda saklanır. Bu bir reklam çerezi değildir; çıkış yaptığınızda silinir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemenin sonucuna itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Talebinizi info@yikatgel.com adresine iletebilirsiniz. Verinizi tutan yıkama işletmesiyle birlikte değerlendirip en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Bu politika güncellenebilir. Yukarıdaki “son güncelleme” tarihi her değişiklikte yenilenir; esaslı bir değişiklik olursa işletmeler ayrıca bilgilendirilir.

Sorularınız için: info@yikatgel.com